Veelgestelde vragen
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Pourquoi la version bêta est-elle là?
Sur LovyPet.nl, vous pouvez utiliser votre carte de crédit iDEAL comme carte de crédit.
LovyPet a travaillé de la même manière avec Mollie, partenaire bêta. Vous pouvez vous rendre à ce sujet pour votre compte bancaire.
Dois-je payer les frais de livraison ?
La version bêta de LovyPet vous coûte cher.
Comment puis-je vendre mon produit ?
Neem voor het wijzigen van je bestelling contact op met onze klantenservice via info@lovypet.nl avec daarin je ordernummer, nom et adresse. Wij kijken et ce que voor jou mogelijk est.
Puis-je annuler l'annulation ?
Oui, ça peut. Neem zo snel mogelijk contact op met ons via info@lovypet.nl avec daarin je ordernummer, nom et adresse. Dan nous a fait annuler l'annulation dans l'ordre.
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Voulez-vous que je vende mon best-seller ?
Exploitation de PostNL / DHL
• Vandaag avant 22h00, vandaag verzonden.
• Besteld op zaterdag of zondag ? Dan heb je jouw bestelling dinsdag in huis.
• Vous pouvez l'envoyer via un code track & trace. J'ai ce qu'il faut savoir sur le paquet de la version magazine.
Laissez-vous aller ! En utilisant les médicaments de PostNL, vous pouvez laisser ce paquet durer longtemps dans votre maison.
Puis-je avoir le produit Opalen dans le magasin ?
Non, helaas hebben wij nog geen fysieke winkel.
Bezorgen Jullie ook en Belgique?
Oui, nous avons aussi des bezorgen en Belgique ! Voor bezorgen én retourneren gelden in België dezelfde voorwaarden als in Nederland (zie hierboven).
*De leverijden voor België zijn langer dan die van Nederland *
Mon bestelling n'est pas grave, qu'est-ce que c'est ?
Cela signifie que je ne vends rien. Graag kijken nous nous sommes rencontrés je mee:
Suivi des envois
Dans votre boîte aux lettres, vous trouverez un code de suivi et de trace. Contrôleur du bezorgdienst wellicht de tijdvakindicatie heft aangepast.
'Nous hebben je gemist'
Soms hebben we je helaas toch gemist of je hebt misschien de bel niet gehoord. Controleer je brievenbus of er een briefje van de bezorgdienst in ligt. Dan est mon paquet waarschijnlijk bij de buren d'une afhaallocatie geleverd.
Bézorgadres
Si vous contrôlez les adresses du code postal, il s'agit bien d'un problème. Vous pouvez obtenir des informations sur votre commande et votre code de suivi.
Je pakket toch niet gevonden? Neem dan contact op met onze klantenservice et nous zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing !
Retour
Comment puis-je retourner?
Ben je ne tevreden met je aankoop? Je vais avoir 30 jours d'un retour en Inde. J'ai trouvé le formulaire sur cette page et je n'ai pas eu de retour pendant deux jours de travail.
Wij zorgen voor een retourlabel waarmee je jouw pakket kunt afgeven bij een PostNL punt of kunt meegeven aan een pakketbezorger (let op: meegeven aan een bezorger is niet mogelijk in België).
Puis-je retourner un article dans le magasin ?
Non, helaas hebben wij nog geen fysieke winkel.
Betaal ik verzendkosten voor my retourzending?
LovyPet ne doit pas être payé pour se débarrasser de ses poils. Het retourneren van producten proofen we tot een minimum te beperken: het cost geld and is niet duurzaam. Mais il est possible d'avoir un autre moyen naturel. Daarom vragen we klanten een kleine tegemoetkoming in de kosten van de retourzending, à savoir 6,95 € par paquet . Bestaat je bestelling bijvoorbeeld uit deux douzaines? Dan rekenen wij 2x € 6,95 verzendkosten.
Quelle est la durée de votre voyage pour votre voyage ?
Je veux un retour en arrière d'un ingénieur, qui sera très bien préparé pour moi sur les scories. Je vous ai proposé de le faire 14 jours avant notre retour sur le numéro de reconnaissance de la guerre que vous avez joué contre le vol.
Garantie
Quelle est la garantie de mon produit ?
LovyPet propose des produits de toutes les meilleures qualités possibles. Daardoor est capable de détecter un défaut minime. Desondanks kan er altijd un entretien incidenteel ontstaan an an un produit. Je bénéficie d'une garantie de 2 ans sur la fabrication et les matériaux de qualité. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur les garanties et les délais de garantie.
De combien de temps de réflexion ai-je ?
Wettelijk gezien heb je 14 jours bedenktijd. Bij LovyPet même si je veux plus d'argent, c'est-à-dire 30 jours.
Je n'ai pas de produit kapot. Quoi de neuf ?
Ce qui est le meilleur produit que vous pouvez trouver est geleverd.vul het formuler op cette page in et nous perdons le zo snel mogelijk voor je op.